- А вы продаете горящие туры, да?
-
Да, продаем! Но не только их. Горящие туры – это непроданные путевки с вылетами на ближайшие даты (1-5 дней по безвизовым странам и 10-15 дней по визовым), реализуемые туристическими компаниями по сниженным ценам. Такие поездки мы с удовольствием продаем.
Но бывает, что мы просто находим какое-нибудь очень выгодное предложение. Оно не горит; его низкая цена обеспечивается хорошими договоренностями с авиакомпаниями, отелями и так далее. И такие путешествия мы продаем.
Еще бывает, что какому-нибудь оптовику очень нравится агентство itour (а Турстанок – проект турагентства itour). Он заключает с нами выгодный контракт, а мы отдаем поездки вам, нашим туристам, по очень хорошим ценам.
Так что Турстанок – это проект выгодных цен, вне зависимости от того, каким образом они образовались.
- Как купить тур онлайн?
-
На странице тура
Нажмите “Купить онлайн”, введите: – номер вашего мобильного телефона – данные вашего гражданского паспорта – данные загранпаспортов для каждого туриста.Оплатите тур
картами Visa или MasterCard (нет никаких комиссий)Получите документы
по e-mail, у нас на сайте, в любом из наших офисов или в аэропорту – на ваш выбор.
- Как купить тур в офисе?
-
- Приезжайте в любой из наших офисов в Украине (в Киеве, Харькове).
Возьмите с собой:
– паспорт гражданина для оформления договора, – загранпаспорт (также можно ксерокопию или просто данные) для бронирования, – деньги (наличные или карту платежных систем Visa (Classic и Electron), MasterCard (MasterCard и Maestro) для оплаты.- В наших офисах работает туристическая компания itour и Турстанок. Придя к нам, спросите отдел оформления туров Турстанка.
- Предложения Турстанка не бронируются, их могут купить за то время, что вы добираетесь до нашего отделения, или прямо перед вами. Для таких случаев мы предусмотрели возможность выбрать любой другой тур с сайта Турстанка прямо у нас в офисе, при необходимости вас проконсультируют наши менеджеры. Альтернатив обычно хватает – другой отель на этом же курорте, другой курорт в этой же стране, другая страна в этом же регионе.
- Все ли предложения на сайте актуальны?
-
Специальные люди регулярно проверяют актуальность цен на нашем сайте. Но никто не застрахован от ошибки, к тому же хорошее предложение может закончиться даже именно тот момент, когда вы просматриваете его на сайте или даже едете в наш офис, чтобы его купить. Чтоб выбранный вами вариант точно не ушел, вы можете совершить немедленную оплату. Также мы можем гарантировать, что на Турстанке всегда будет много предложений по очень-очень выгодным ценам, и раз уж не получилось уехать в одну гостиницу в определенный день, то обязательно найдется другая гостиница или другая дата.
- Что входит в указанную стоимость тура?
-
Прежде всего, сразу поясним: стоимость указана за одного человека.
В цену путешествия обычно входит:
– стоимость проживания в отеле, – стоимость перелета и трансфера, – указанного типа питания и страховки, если не указано другого.
В цену не входит стоимость визы. Стоимость аэропортовых и топливных сборов иногда включена в цену, а иногда нет; в зависимости от деталей предложения мы пишем об этом в комментариях.
Указание цены за человек не означает того, что в одном номере с вами будут жить незнакомые люди. Если вы хотите поехать втроем, то смотрите вариант «номер на троих». А если вы решили отдохнуть в одиночестве – берите номер на одного.
- Что такое «топливный сбор»?
-
Топливный сбор – специальная доплата, назначаемая авиакомпанией. Это обычная мера, призванная компенсировать издержки перевозчиков, возникающие из-за подорожания топлива или иных ситуаций, которые невозможно спрогнозировать заранее. Размер топливного сбора обычно варьируется от 15 до 100 долларов человека. Где-то этот сбор уже включен в стоимость тура, некоторые авиакомпании взимают его отдельно. Если топливный сбор не включается в цену тура, мы всегда пишем об этом большими буквами на сайте и предупреждаем при обращении в офисы.
Оплачивается топливный сбор при покупке тура.
- Где, когда, как и во сколько я получаю пакет документов для поездки?
-
Все зависит от оператора и авиакомпании. Обычно документы выдаются за день до вылета в нашем офисе в 19 часов вечера. Бывает и так, что мы выдаем раньше – за 2 или 3 дня. Звоните нам, чтобы уточнить когда будут документы. Если их привозят раньше, мы об этом сразу сообщаем клиентам.
Также документы можно получить непосредственно в аэропорту за 2-3 часа до вылета у представителей компании. Это удобно, если вы приезжаете из другого города и сразу улетаете или у вас нет времени приезжать к нам накануне.
- Зачем регистрироваться на сайте?
-
Зарегистрировавшись на турстанке, вы сможете настроить подписки и получать предложения только по тем странам, ценам и срокам, которые вам интересны: туры в Египет, экскурсионные поездки в Европу, морские круизы... Получайте лучшие путешествия по смс и электронной почте совершенно бесплатно.